KILASSULAWESI.COM, PAREPARE — Tim Pusat Penelitian dan Pengembangan (Puslitbang) Polri kembali melaksanakan kegiatan penelitian tentang Tingkat Kepercayaan Masyarakat terhadap kinerja Polri di wilayah Polda Sulawesi Selatan (Sulsel) khususnya di Polres Parepare, Selasa 30 Maret 2021.
Kegiatan tersebut dipimpin oleh Kombes Pol Drs. Yasirman, selaku Ketua Tim Penelitian dengan anggota AKBP Haryono, Penda Muzzar Kresna, dan Penata Triyanti. Ketua Tim, Pol Drs.Yasirman, mengatakan, tujuan dari penelitian tersebut, untuk melihat tingkat kepercayaan masyarakat dari lima fungsi layanan kepolisian yaitu, fungsi Lalu lintas, Reserse, Sat Intelkam, Sat Binmas dan Sat Sabhara. ” Kegiatan ini adalah untuk mengetahui Tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri tahun 2021 di wilayah hukum Polres Parepare Polda Sulawesi Selatan, ” katanya.
Pada penelitian tersebut terdapat lima indikator pengungkit layanan yang dilihat yaitu, Bukti langsung (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance) dan kesesuaian (conformance). Serta penayangan video company profile Puslitbang Puslitbang Polri.
Senada, Kepala Polres Kota Parepare, AKBP Welly Abdillah mengatakan, hasil survey dari penelitian ini untuk melihat tingkat kepuasan dari masyarakat terhadap pelayanan Polres Parepare. “Harapan kita masyarakat cukup puas dengan pelayanan kita. Nanti terlihat di hasil survey, hasil kajian, apakah masyarakat puas dengan pelayanan kepolisian atau tidak,” ujarnya. (ana/B)
