MANADO— Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan distribusi bahan bakar minyak (BBM) yang akurat kepada masyarakat, Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi bersama Hiswana Migas dan UPTD Metrologi Pemerintah Kota Manado melaksanakan Program Pantau SPBU di SPBU 74.951.19 Paal Dua, Manado.
Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen Pertamina untuk menjamin layanan prima serta memastikan kualitas dan kuantitas produk BBM sesuai dengan standar yang berlaku. Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Fanda Chrismianto, menegaskan bahwa kegiatan pemantauan ini bukan sekadar rutinitas, melainkan bentuk nyata dari tanggung jawab perusahaan terhadap konsumen.
“Banyak hal positif yang sudah kita temukan, tapi juga ada beberapa catatan. Dan kita sudah sampaikan ke pihak SPBU untuk segera dilakukan perbaikan. Jadi kami semua hadir di sini untuk menunjukkan komitmen yang kuat memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen Pertamina tercinta,” ujar Fanda.
Selain Pertamina, dukungan terhadap program ini juga datang dari Hiswana Migas DPC V Kota Manado. Perwakilan asosiasi, Sony Bongkriwan, menyampaikan bahwa pemantauan dilakukan secara menyeluruh, mulai dari aspek pelayanan hingga mutu dan kuantitas BBM yang disalurkan.
“Pagi ini, kami memantau pelayanan di SPBU Paal Dua, baik dari segi pelayanannya ke konsumen, mutu, maupun kuantitasnya. Kami mendukung penyaluran BBM ke seluruh masyarakat Sulawesi Utara sesuai dengan aturan dan ketentuan yang berlaku,” tuturnya.
Sementara itu, UPTD Metrologi Pemerintah Kota Manado turut memastikan bahwa takaran pengisian BBM di SPBU tersebut telah sesuai dengan standar metrologi. Kepala UPTD, Nauli Rapal, menjelaskan bahwa pihaknya telah melakukan pengukuran ulang terhadap beberapa nosel menggunakan bejana ukur.
“Kami telah melakukan ukur ulang terhadap beberapa nosel menggunakan bejana ukur. Dan kami dapati bahwa ukuran atau takaran di SPBU Paal Dua ini sudah sesuai dengan ketentuan,” jelas Nauli.
Melalui sinergi antara Pertamina, pemerintah daerah, dan asosiasi migas, Program Pantau SPBU diharapkan dapat menjadi langkah strategis dalam menjaga transparansi, akurasi, dan kepuasan masyarakat terhadap layanan energi. Pertamina Patra Niaga menegaskan bahwa kegiatan serupa akan terus digalakkan di berbagai wilayah sebagai bagian dari upaya berkelanjutan dalam memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan BBM nasional.(*)
