PAREPARE– Wali Kota Parepare, Tasming Hamid, melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Puskesmas Lumpue pada Senin, 16 Juni 2025 sebagai bagian dari komitmen pemerintah kota dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat.
Dalam kunjungannya, Tasming menyapa dan berbincang langsung dengan pasien yang sedang menunggu pelayanan medis. Dengan pendekatan humanis, ia menanyakan kepuasan warga terkait layanan yang diberikan dan mencari masukan untuk perbaikan.
Salah satu aspirasi utama yang mencuat dari dialog tersebut adalah perlunya penyederhanaan proses administrasi. Banyak pasien mengeluhkan prosedur yang terlalu berbelit-belit. Menanggapi hal ini, Tasming langsung merespons dengan instruksi tegas agar sistem administrasi diperbaiki untuk meningkatkan efisiensi tanpa menyulitkan warga.
“Ke depan, pasien yang datang berobat tidak perlu lagi direpotkan dengan berkas yang harus dibawa ke sana-ke mari. Cukup sekali menyerahkan dokumen di bagian administrasi, dan staf yang akan mengantarkan ke dokter. Ini supaya pasien bisa lebih fokus pada proses pengobatannya,” ujarnya.
Tak hanya soal administrasi, Tasming juga mengecek ketersediaan obat-obatan dan alat kesehatan serta berdiskusi dengan Kepala Puskesmas dan tenaga medis terkait upaya peningkatan layanan.
Menurutnya, penyederhanaan alur pelayanan di puskesmas merupakan bagian dari program **reformasi birokrasi pelayanan publik**, khususnya di sektor kesehatan.
“Puskesmas adalah garda terdepan layanan kesehatan. Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, ramah, dan berkualitas, dari fasilitas tingkat pertama hingga lanjutan. Ini sejalan dengan komitmen kami membenahi sistem kesehatan agar lebih responsif dan manusiawi,” tutupnya.
Dengan langkah-langkah konkret ini, harapan masyarakat untuk mendapatkan layanan kesehatan yang lebih baik tampaknya semakin dekat dengan kenyataan. (*)
