POLMAN,– Dalam meningkatkan layanan kepada pelanggan PDAM di Polewali mandar, Direktur PDAM Wai Tipalayo melakukan Penandatanganan perjanjian kerja sama antara Bank BPD, PT. MATA AIR SARANA,Rabu 8 April 2026.
Perjanjian kerja sama ini merupakan Kemajuan digitalisasi yang telah menjadi visi dan Misi Dirut Perumda Wai Tipalayo dan menjadikan PDAM yang transparan, mudah dan Nyaman.
“Penggunaan Meteran Token tetap menjadi prioritas bagi PDAM mengingat transparansi, akuntabilitas, serta aspek keadilan bagi pelanggan PDAM itu bisa terwujud.” Kata Direktur PDAM WAI TIPALAYO, Muh. Fadli M,
Sejak periode Muh. Fadli. M sebagai Direktur PDAM WAI TIPALAYO, sangat berharap bagaimana pelayanan air yang baik kepada masyarakat dalam proses pembayaran tagihan.
“Selama ini PDAM WAI TIPALAYO dalam proses penagihan layanan air kepada konsumen hanya mengandalkan teknologi manual dan hal itu menurut kami sarat penyelewengan maka Project penggunaan meteran ini dimulai sejak tahun 2023 hingga saat ini dan Alhamdulillah kedepan lewat kerja sama ini penggunaan QRIS DINAMIS dan Mobile Banking itu akhirnya bisa digunakan dalam pembelian Token Air.” Tambahnya
Selain bekerja sama dengan Bank BPD PDAM Wai Tipalayo juga mempererat kerjasama dengan meneken kontrak dengan PT MATA AIR SARANA sebuah perusahaan pembuat meteran token air yang dapat menghitung berapa debit air yang digunakan oleh konsumen.
“Kerjasama dengan PT MATA AIR SARANA kami anggap sangat penting untuk income perusahaan, apalagi sejak sebelum penggunaan token kami banyak mendapat kritikan dan masukan terkait pembayaran yang double oleh konsumen dan ada konsumen yang menganggap tagihan kemahalan meski air jarang dipakai. Langkah ini kami lakukan sebagai upaya dalam pemenuhan kebutuhan dan kemudahan serta keadilan bagi pelanggan PDAM mengingat dengan menggunakan meteran Token, beban dan denda keterlambatan bagi pelanggan itu tidak ada lagi.” Kata Direktur
Sebagai Perusahaan milik Pemerintah Polewali Mandar dituntut untuk bekerja maksimal dan profesional dan tidak boleh tidak sesuai harapan Pemerintah.
“Ucapan terima Kasih kami haturkan kepada Bapak Bupati Polewali selaku KPM yang telah memberikan dukungan dan masukan untuk senantiasa berbenah dan memperbaiki diri agar Perumda Wai Tipalayo bisa menjadi perusahaan yang hadir di tengah masyarakat Polewali Mandar yang benar2 memberikan manfaat bagi masyarakat Polewali Mandar.” Tutup Fadli.(*)
