MAROS — PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, menuntaskan pelayanan keberangkatan jemaah haji Embarkasi Makassar tahun 1447 Hijriah/2026 Masehi.
Seluruh proses embarkasi berlangsung aman, tertib, dan lancar melalui sinergi bersama seluruh stakeholder terkait selama periode operasional haji.
Selama fase embarkasi, Bandara Internasional Sultan Hasanuddin melayani keberangkatan 43 kelompok terbang (kloter) dengan total 16.728 jemaah haji menuju tanah suci.
Proses pelayanan keberangkatan dilakukan secara bertahap, mulai dari pengaturan alur jemaah, pemeriksaan keamanan, pelayanan boarding, hingga proses keberangkatan pesawat udara.
Kelancaran operasional turut didukung kesiapan fasilitas bandara dan personel operasional yang siaga selama periode pelayanan haji berlangsung.
Bandara Internasional Sultan Hasanuddin juga melakukan koordinasi intensif bersama Kementerian Agama, maskapai penerbangan, otoritas terkait, dan seluruh stakeholder guna memastikan pelayanan kepada jemaah berjalan optimal.
Pada penyelenggaraan haji tahun ini, Bandara Internasional Sultan Hasanuddin menghadirkan layanan Mecca Route untuk pertama kalinya sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan kepada jemaah.
Layanan tersebut memberikan kemudahan bagi jemaah karena proses keimigrasian Arab Saudi dapat diselesaikan sebelum keberangkatan.
Dengan demikian, setibanya di Arab Saudi, jemaah dapat langsung melanjutkan perjalanan tanpa melalui pemeriksaan imigrasi kembali.
Selain memastikan kelancaran operasional embarkasi, bandara juga menghadirkan sejumlah inovasi pelayanan guna memberikan pengalaman keberangkatan yang nyaman dan berkesan bagi jemaah.
Di area holding, bandara menyediakan ruang tunggu nyaman, mushola yang terintegrasi dekat area toilet, spot foto, hingga pameran seni kaligrafi bernuansa religi melalui live art calligraphy yang menambah pengalaman spiritual jemaah selama proses keberangkatan.
Bandara juga menghadirkan fasilitas komunikasi virtual melalui layar besar yang memungkinkan jemaah tetap terhubung dan menyapa keluarga dari berbagai daerah sebelum keberangkatan menuju tanah suci.
General Manager Kantor Cabang Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, Ruly Artha, menyampaikan apresiasi atas sinergi seluruh pihak yang terlibat selama operasional embarkasi haji berlangsung.
“Kami bersyukur seluruh proses keberangkatan jemaah haji embarkasi Makassar tahun ini dapat berjalan dengan aman, tertib, dan lancar. Hal ini tentunya merupakan hasil kolaborasi dan koordinasi seluruh stakeholder yang bersama-sama memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah,” ujarnya pada Kamis (21/5/2026).
Lebih lanjut, Ruly Artha mengatakan Bandara Internasional Sultan Hasanuddin terus berupaya menghadirkan pelayanan yang tidak hanya mendukung kelancaran operasional, tetapi juga memberikan kenyamanan bagi jemaah dan keluarga selama proses keberangkatan berlangsung.
“Selain aspek operasional, kami juga ingin menghadirkan pelayanan yang lebih humanis bagi jemaah dan keluarga. Kehadiran fasilitas komunikasi virtual ini menjadi salah satu upaya kami untuk memberikan pengalaman keberangkatan yang lebih hangat dan berkesan,” tambahnya.
Bandara Internasional Sultan Hasanuddin berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan optimal pada operasional haji tahun 2026, termasuk menyambut fase debarkasi atau kepulangan jemaah haji dalam waktu mendatang.
Melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati” serta sinergi bersama seluruh stakeholder, Bandara Internasional Sultan Hasanuddin akan terus menghadirkan pelayanan haji yang aman, lancar, nyaman, dan berkesan bagi seluruh jemaah.
